Ketentuan Layanan & Perjanjian Tingkat Layanan

1. Ruang lingkup

Ketentuan ini berlaku untuk semua layanan penempatan media dan distribusi siaran pers dari OpenLiti (“Layanan”). Penawaran tertulis, faktur, atau konfirmasi ruang lingkup merupakan bagian dari ketentuan ini. Bila ada perjanjian induk yang ditandatangani, perjanjian tersebut yang berlaku.

2. Pemesanan dan pembayaran

Biaya dikutip dalam dolar AS per artikel dan dikonfirmasi dalam penawaran tertulis. Faktur diterbitkan sebelum publikasi; pajak, bea, atau biaya bank di yurisdiksi Anda menjadi tanggung jawab klien kecuali dinyatakan lain.

Pekerjaan dimulai setelah pembayaran diterima. Slot penempatan dipesan untuk jendela publikasi yang dikonfirmasi tertulis.

3. Tingkat layanan

• Jendela publikasi: 24–48 jam sejak persetujuan tertulis atas naskah Vietnam final untuk media standar. Media dengan tinjauan editorial panjang menerima jadwal tersendiri sebelum pekerjaan dimulai.
• Persetujuan naskah final: kami tidak mengirim sebelum Anda menyetujui terjemahan atau, bila Anda memilih layanan persetujuan atas nama Anda, sebelum kami mengirim naskah final untuk ditinjau selama 24 jam.
• Pelaporan: tautan langsung dan konfirmasi publikasi dikirim dalam satu hari kerja setelah terbit.
• Komunikasi: pertanyaan dijawab dalam satu hari kerja (Senin–Jumat, kecuali hari libur nasional Vietnam).

4. Jaminan publikasi dan pengembalian dana

Jika penerbit menolak artikel karena alasan editorial yang tidak terkait konten Anda, kami (a) menempatkannya di media setara dalam paket yang sama tanpa biaya tambahan, atau (b) mengembalikan 100% biaya penempatan tersebut. Anda memilih.

Jaminan tidak berlaku bila rilis ditolak karena melanggar Pedoman Editorial & Konten kami (misalnya konten ilegal, perjudian, isu politik sensitif, atau konten dewasa), atau bila Anda menarik naskah yang telah disetujui setelah pengiriman. Dalam hal ini kami mengembalikan biaya media dikurangi terjemahan dan pekerjaan editorial yang sudah dilakukan, disertai penjelasan tertulis.

Jika artikel dihapus setelah terbit karena alasan yang disebabkan konten Anda, tidak ada pengembalian dana. Jika penghapusan tidak terkait konten Anda, kami mengatur penerbitan ulang di media setara.

5. Tanggung jawab dan jaminan Anda

Dengan mengirim siaran pers, Anda menyatakan bahwa:

• Anda memiliki atau memiliki lisensi atas semua teks, gambar, logo, dan merek dalam materi.
• Konten akurat, tidak menyesatkan, dan tidak memuat klaim medis, finansial, atau hukum tanpa dasar.
• Anda memiliki izin regulasi yang diperlukan untuk produk di sektor terbatas (keuangan, kesehatan, pendidikan, alkohol, properti).
• Anda berwenang mewakili merek yang disebut dalam rilis.

6. Kekayaan intelektual

Anda tetap memegang semua hak atas konten yang Anda berikan. Anda memberi OpenLiti lisensi non-eksklusif dan bebas royalti untuk menerjemahkan, menyunting, memformat, dan mengirim materi ke media pilihan Anda untuk melaksanakan Layanan.

Terjemahan Vietnam yang kami buat dapat Anda gunakan untuk artikel yang terbit dan referensi internal. Menjual kembali atau mendistribusikan ulang teks terjemahan kami kepada penyedia lain tidak diizinkan tanpa persetujuan tertulis.

7. Tanggung jawab hukum

Kami bertanggung jawab menempatkan konten yang Anda setujui sesuai ruang lingkup yang dikonfirmasi. Kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas keputusan editorial, peringkat pencarian, lalu lintas, performa rujukan, atau perubahan kebijakan penerbit pihak ketiga.

Sejauh diizinkan hukum, total tanggung jawab kami atas klaim dibatasi pada biaya yang dibayarkan untuk penempatan terkait. Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial. Tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan hukum tetap berlaku.

8. Ketahanan artikel dan kendali penerbit

Sesuai model operasional situs berita Vietnam saat ini, artikel yang telah terbit diarsipkan secara permanen di sistem penerbit. Namun kendali dan moderasi editorial sepenuhnya berada di tangan redaksi, sehingga kami tidak memberikan jaminan dan tidak bertanggung jawab atas lamanya artikel tetap online setelah terbit dan diterima, termasuk bila artikel dihapus akibat peninjauan internal, perubahan kebijakan, permintaan otoritas berwenang, atau pelanggaran aturan konten/URL.

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan memahami mekanisme ini, menerima risiko dari pihak ketiga, dan melepaskan kami dari segala tuntutan ganti rugi setelah artikel berhasil terbit.

9. Pengakhiran, hukum yang berlaku, kontak

Masing-masing pihak dapat mengakhiri penempatan sebelum pengiriman dengan pemberitahuan tertulis; pekerjaan yang sudah dilakukan tetap harus dibayar. Ketentuan ini diatur oleh hukum Vietnam. Sebelum litigasi, para pihak berupaya menyelesaikan secara musyawarah selama 30 hari; jika tidak selesai, sengketa dapat diajukan ke pengadilan berwenang di Vietnam.

Pertanyaan: contact@openliti.com.