服务条款与服务级别协议

1. 适用范围

本条款适用于 OpenLiti 提供的全部媒体投放与新闻稿发布服务（“服务”）。书面报价、发票或范围确认均构成本条款的一部分。如已签署主服务协议，则以该协议为准。

2. 下单与付款

费用以美元按篇报价，并在书面报价中确认。发票在发布前开具；您所在司法辖区的税费、关税或银行手续费由客户承担，另有约定除外。

工作自收到款项起开始。投放位置按书面确认的发布窗口预留。

3. 服务级别

• 发布时限：标准媒体为最终越南语稿件书面确认后 24–48 小时。需较长编辑审核的媒体将在开始前告知单独时间表。
• 定稿确认：未经您确认译文，或在您选择代为确认服务时未经向您发送最终文本并给予 24 小时审阅期，我们不会提交。
• 报告：发布后一个工作日内提供在线链接与发布确认。
• 沟通：咨询将在一个工作日内答复（周一至周五，越南法定假日除外）。

4. 发布保证与退款

若媒体因与您内容无关的编辑原因拒绝稿件，我们将（a）在同一套餐的同等媒体免费重新发布，或（b）全额退还该次投放费用。由您选择。

若因违反我们的编辑与内容准则（如违法、赌博、政治敏感或成人内容）被拒，或您在提交后撤回已确认稿件，保证不适用。此时我们退还媒体费用并扣除已完成的翻译与编辑工作，并书面说明原因。

若文章发布后因您的内容原因被删除，不予退款；若删除与您的内容无关，我们将安排在同等媒体重新发布。

5. 您的责任与保证

提交新闻稿即表示您确认：

• 您拥有或已获授权使用材料中的全部文字、图片、标识与商标。
• 内容准确、不具误导性，且不含无依据的医疗、金融或法律主张。
• 您已取得受限行业（金融、医疗、教育、酒类、房地产）产品所需的监管批准。
• 您有权代表稿件中提到的品牌。

6. 知识产权

您保留所提供内容的全部权利，并授予 OpenLiti 非独占、免许可费的许可，以便为履行服务而翻译、编辑、排版并向您选择的媒体提交。

我们制作的越南语译文可用于已发布文章及内部参考。未经书面同意，不得转售或向其他服务商再分发。

7. 责任

我们负责按确认范围投放您已确认的内容。我们不控制第三方媒体的编辑决定、搜索排名、流量、引流表现或后续政策变化，亦不对此承担责任。

在法律允许范围内，我们对任何索赔的总责任以该次投放已支付的费用为限。任何一方均不对间接或后果性损失负责。法律不可排除的责任不受影响。

8. 文章存续与媒体管理权

根据越南新闻网站现行的运作机制，文章发布后将永久存档于媒体系统。但编辑与审核权完全归编辑部所有，因此我们对文章发布并验收后在线的持续时间不作任何保证，也不承担责任，包括因内部审核、政策调整、主管机关要求或违反内容/链接规则而被删除的情形。

您使用本服务即表示已理解该机制、接受第三方带来的风险，并同意在文章成功发布后免除我们的任何赔偿责任。

9. 终止、适用法律与联系方式

任何一方可在提交前书面终止投放；此前已完成的工作仍应付费。本条款适用越南法律。诉讼前双方将进行 30 天善意协商，未果的可提交越南有管辖权的法院。

条款咨询：contact@openliti.com。